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全部問題
關于螞蟻金服網站服務器證書升級公告的說明
5月29日,螞蟻金服給支付寶商戶群發了一個通知,將于7月10日升級服務器證書,對此,EduSoho回復如下: 1、標準配置(LNMP,即Linux+Nginx+MySQL+PHP)的網校,對螞蟻金服的證書升級提示暫時無需做處理,可正常使用;EduSoho的SaaS套餐網校,均使用標準配置。 2、非標準配置的網校,請自行關注螞蟻金服的通知,自行驗證情況,避免支付寶功能不可用。
彩虹樹主題顯示效果圖
彩虹樹主題第由第三方愛好者開發,無論是ES的商業版還是開源版,都需要購買后才能使用,收入歸開發者所有。 演示站:http://zgs295.dev11.edusoho.cn 購買地址:http://open.edusoho.com/store/product/detail/157? 主題模塊: 搜索欄與logo 導航欄與輪播圖 分類側邊欄 廣告圖片 最新課程 熱門課程 會員課程 近期直播 熱門公開課 推薦教師 熱門小組 網校資訊 學員評價 熱門班級 廣告位 底部關于我們    如果以上答案對你有幫助,別忘了點贊哦,如果沒有,那就踩一踩吧,我們會改進的呢~
如何修改授權域名(更換網站地址)?
一個網校只能有一個授權域名,且只能綁定一對授權碼。 商業版:即購買了商業授權或SAAS套餐的網站,可以免費修改一次授權域名,聯系運營人員或者商務即可。 開源版:無論是否購買ES教育云服務,授權域名在安裝后可以綁定一次,一旦綁定無法自主修改,可聯系官網在線客服或者商務經理咨詢付費修改授權域名。 EduSoho官網:http://www.edusoho.com
微信支付時出現“redirect_url參數錯誤”(或微信登錄時出現“redirect_url參數錯誤”)
原因:網頁授權域名未綁定,或者綁定的網址不是網校的訪問地址。 解決辦法:到微信公眾平臺登錄申請微信支付的服務號,在左側導航欄【公眾號設置】-【功能設置】中設置網頁授權域名。
作業功能說明
1、必須在課程題庫中添加題目之后,然后添加作業課時,才能選擇題目; 2、作業發布之后,題目不能修改,順序也不能調整,作業可以做多次; 3、如果作業內全是客觀題(選擇題、填空題、判斷題),學員提交作業后,系統自動批改出結果,如果作業有主觀題(問答題),只能老師人工批改;作業不計算成績分數; 4、如果同一個學員同一個作業做了多次,在作業批改中能查看每一次的情況。   考試功能說明:http://www.tgbmx.live/faq/784/detail 練習功能說明:http://www.tgbmx.live/faq/786/detail 考試、作業、練習的區別:http://www.tgbmx.live/faq/751/detail   如果以上答案對你有幫助,別忘了點贊哦,如果沒有,那就踩一踩吧,我們會改進的呢~
網站系統功能更新日志
所有版本的更新日志,都在這里哦~ http://www.tgbmx.live/changelog/list
如何開啟移動端(即闊知學堂APP)?
路徑:【管理后臺】-【系統】-【移動端設置】。   如果以上答案對你有幫助,別忘了點贊哦,如果沒有,那就踩一踩吧,我們會改進的呢~  
如何開通CRM?(使用CRM的條件)
開源版:不支持試用、不支持購買; SaaS套餐:企業基礎版免費試用1個月,試用期結束后需要購買才能繼續使用;企業高級版及以上可免費安裝使用; 商業授權:不支持試用,購買后可永久使用; 安裝CRM路徑:【管理后臺】-【教育云】-【ES應用】; 購買CRM:價格 ¥6980  http://open.edusoho.com/app/Crm 。
如何升級系統版本?
兩個位置可以升級版本: 1、管理后臺首頁,有“系統狀態”提示,直接點擊可快捷進入升級頁面,點擊升級即可; 2、【管理后臺】-【教育云】-【ES應用】-【更新】點擊更新升級即可。 說明: 如果網站修改過代碼,即使是修改主題,請勿直接點擊升級!!ES升級直接覆蓋文件,如果網站改動過,直接升級就很有可能會報錯,特別是正式運營的站點,請對自己負責,不要冒險。 建議部署測試站,在測試站升級調試,沒有問題后再部署到運營站,部署之前,務必做好備份,網站沒有自動備份功能,故需自行備份代碼和數據庫。   如果以上答案對你有幫助,別忘了點贊哦,如果沒有,那就踩一踩吧,我們會改進的呢~
視頻上傳不了或者視頻太大不能上傳
1、服務器上傳的目錄被限制了訪問,尤其是虛擬主機:這個目錄位于 edusoho/app/data/udisk 這種情況一般不會出現,因為安裝的時候已經檢測過。 2、PHP限制了上傳大小 找到php.ini,修改下列參數,重啟php-fpm或者apache post_max_size = 300M upload_max_filesize = 300M memory_limit = 300M 3、web服務器(Nginx,Apache)限制了上傳大小 Nginx:  打開nginx.conf 并在http{}字段里添加 client_max_body_size 300M; Apache: /etc/httpd/conf.d/php.conf (不同系統位置有所不同) LimitRequestBody 300M
如何發放優惠碼給學員?
優惠碼發放給學員有兩種方式。 方式一: 【管理后臺】-【運營】-【優惠碼管理】-【詳情】-【導出csv文件】; 把優惠碼發給學員,在購買課程,提交訂單的時候把優惠碼填進去。 方式二: 【管理后臺】-【運營】-【優惠碼管理】-【詳情】-【獲取發放鏈接】,直接把鏈接發給學員,學員點擊后登錄網校賬號即可自動領取優惠碼;一個賬號只能領一次,點擊多次會提醒已領取。 或者管理員可以把發放鏈接生成二維碼,讓學員掃碼獲取。
如何查看錯誤日志和運行日志?
ubuntu系統下: 1.nginx錯誤日志地址: 默認是在/var/log/nginx/目錄下, 每個人的配置不一樣,如果不在上述目錄,則需要根據自己nginx的配置文件來定位錯誤日志的位置,nginx配置文件地址:/etc/nginx/sites-enabled/edusoho 2.apache錯誤日志地址: 默認是在/var/log/apache2/目錄下, 每個人的配置不一樣,如果不在上述目錄,則需要根據自己apache的配置文件來定位錯誤日志的位置,apache配置文件地址:/etc/apache2/sites-enabled/edusoho.conf CentOS系統下: 1.nginx錯誤日志地址: 默認是在/var/log/nginx/目錄下, 每個人的配置不一樣,如果不在上述目錄,則需要根據自己nginx的配置文件來定位錯誤日志的位置,nginx配置文件地址:/etc/nginx/conf.d/edusoho.conf 2.apache錯誤日志地址: 默認是在/var/log/httpd/目錄下, 每個人的配置不一樣,如果不在上述目錄,則需要根據自己apache的配置文件來定位錯誤日志的位置,apache配置文件地址:/etc/httpd/conf/httpd.conf windows集成環境下: 自己找一下面板上設置的錯誤日志名字和地址,然后去查看一下即可; 除了web服務器日志 我們系統還有自己記錄的日志,地址在edusoho/app/logs/   與教育云api有關的錯誤日志在Cloud.log 其余日志均在prod.log
網站域名和授權域名的區別
兩者需保持一直才可保證網站正常使用! 1、網站域名 路徑:【管理后臺】-【系統】-【站點設置】; 2、授權域名 路徑:【管理后臺】-【教育云】-【授權信息】,此處的授權域名,只有ES官方能進行修改,綁定后,商業版免費修改一次,免費版暫不支持修改。  
輕主題旗艦版顯示效果圖
輕主題旗艦版由第三方愛好者開發,無論是ES的商業版還是開源版,都需要購買后才能使用,收入歸開發者所有。 主題模塊如下圖: 演示站:http://light.chefu.party 購買地址:http://open.edusoho.com/store/product/detail/142       如果以上答案對你有幫助,別忘了點贊哦,如果沒有,那就踩一踩吧,我們會改進的呢~
當前域名與授權域名不符?
1、如果是升級系統或者【管理后臺】-【教育云】-【授權信息】中提示”授權域名不符“,請以【授權信息】中的域名訪問網校,如果域名有變更,商業客戶可聯系運營人員,開源版域名綁定后就不再支持自行更換,如需更換,請聯系客戶經理或官網在線客服。 http://www.edusoho.com/? 2、如果是管理后臺首頁提示“授權域名不符”,請在【管理后臺】-【系統】-【站點設置】-【基礎信息】-【網站域名】中修改域名。  
如何創建班級課程?
A課程添加到班級,系統自動生成B課程,A和B課程除學員數據以外其他都一致,A課程修改課程標題價格課時內容等信息,B課程會同步修改,A課程是原課程,B課程是班級課程。
提示瀏覽器不能播放當前視頻。
本地視頻出現當前瀏覽器不能播放的原因: 1、視頻格式編碼不是MP4,H264編碼,如果不清楚格式編碼,用格式工廠重新轉碼輸出MP4,H264編碼; 2、視頻太大或者網絡太慢,本地視頻沒有切片播放功能,加載完全時才能播放,如果在固定時間內沒有加載完全,就會出現不能播放提示。 本地視頻播放優化解決方案:http://www.tgbmx.live/faq/714/detail   說明: 若需要解決格式和切片問題,可以使用EduSoho教育云視頻(收費),支持mp4, avi, flv, wmv, mov, m4v, mpg,還有視頻彈題、視頻水印、視頻指紋、字幕等功能。 云視頻在網校【管理后臺】-【教育云】-【云視頻】中開啟。 詳細介紹:http://open.edusoho.com/show/cloud/video
微信登錄失敗:redirect_uri域名與后臺配置不一致,錯誤碼:10003
出現圖上提示,有兩種情況:電腦上出現和微信APP內出現,原因不同,解決辦法也分別不同,需辨別清楚。   第一種情況:如果電腦上出現該提示 原因:授權回調域填寫錯誤;這是微信網頁登錄配置出了問題; 解決辦法:登錄微信開放平臺( open.weixin.qq.com ),進入【管理中心】-【網站應用】中修改應用的授權回調域,如果網校域名帶www,回調域一定要加www。 第二種情況:如果手機微信APP內出現該提示 原因:網頁授權域名填寫錯誤;這是微信內分享登錄配置出了問題; 解決辦法:登錄微信公眾平臺( mp.weixin.qq.com? ),左側導航欄【公眾號設置】-【功能設置】-【網頁授權域名】,設置授權域名填寫網校地址,如果網站的訪問域名有www,填寫時也需填www的域名。   微信網頁登錄與微信內分享登錄的區別:http://www.tgbmx.live/faq/175/detail
政策來了!教育機構被劃出了大限!
重大福利第一期 近日,教育部、國家市場監管總局和應急管理部三部門辦公廳聯合印發《關于健全校外培訓機構專項治理整改若干工作機制的通知》,通知主要解讀為: 1、非學科類培訓機構開展學科培訓將予以取締 2、2018年底前杜絕無證無照仍開展培訓的機構 3、線上培訓機構須公示培訓內容、教師姓名照片、教師資格證號 以上三點,1/2兩點不做過多贅述,詳情可看:http://www.edusoho.com/info/724/show。另外第三點中,具體的要求指出,線上培訓機構所辦學科類培訓班的名稱、培訓內容、招生對象、進度安排、上課時間等必須在機構住所地省級教育行政部門備案,必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號在其網站顯著位置予以公示。 基于以上,為方便學科類培訓客戶更加優惠的學習/報考教師資格證,滿足辦學要求。我司與北京賽優職教育科技有限公司(以下簡稱賽優)溝通,為闊知客戶報考教師資格證開通專門的輔導課程,并有重大福利!!! 北京賽優職教育科技有限公司成立于2014年,前身為成立于2009年的校內培訓班,2014年開始正式成立公司,面向社會招生,培訓高級職業資格類人才。主要項目有教師資格證考試指導,專本科學歷提升方案、導游資格證、中級經濟師等,主要授課形式是線上直播+錄播+在線題庫練習一體化,通過大數據分析學員問題,不斷優化教學體系,為學員提供更高質量的服務。 此次,只要是使用EduSoho搭建網校的用戶,參與報考賽優教師資格證培訓,都能領取對應的優惠券。 原價1980的課程史無前例的價格只需880!!! 幼師:http://www.cuour.org/coupon/iathhWeniJbqyFcKSsiFu7rWm3LMlOQk/receive 小學: http://www.cuour.org/coupon/JYxUZncJBGznkIcPP5Y4cNVmsGLrBXtn/receive 中學: http://www.cuour.org/coupon/nJfjg2IHILZ7eztpDuZuPmlLYSMIcH3u/receive 具體使用流程: 1:點擊連接打開網址,未登錄自動跳轉登陸,登陸成功即可領取優惠券 2:如沒有賬號,跳轉以后輸入手機號進行注冊,注冊成功即可領取優惠券 3:優惠券領取成功,點擊立即使用即可使用優惠券購買課程 詳情可掃碼加群咨詢:
如何設置QQ客服支持臨時會話?
QQ未設置臨時會話,一般都會出現下面的情況。QQ放在網站上作為客服,必須開啟支持臨時會話訪客才能聯系到客服。 (1) (2)    (3)或者點擊之后,要求加為好友才可以對話。   解決這個問題的步驟如下: (一)、登陸騰訊官方網站:http://shang.qq.com/index.php (二)、用你的QQ賬號登陸之后,點“推廣工具”,按下圖所示,點擊“立即免費開通”。這個必須開通,否則不能臨時會話,就會顯示“未啟用”。這一步是關鍵,必須開通。 (三)、點擊左邊的“設置”,如下設置。 (1)看“會話能力設置”,都要打勾(設置自動回復語后將頁面下拉即可看到此設置)   (2)安全設置(設置自動回復語后將頁面下拉即可看到此設置)   如果您設置過了,還是有不能臨時會話的問題,請先(1)“停用服務”再點“啟用服務”(2)取消全部的會話能力保存,然后再都打上勾,再保存。相當于取消之后,再重新設置。   (四)、登陸QQ,對客服QQ軟件上進行設置。 (1)在“權限設置”——“防騷擾”——設置“允許任何人”和你交流對話,這個很有用,即使騰訊服務器出現故障,要加為好友才可以對話,設置這個后,對話點一下“加為好友”,馬上可以和你發信息。 (2)在“權限設置”——“臨時會話”——把“不接收任何臨時會話”的勾去掉。   如果以上答案對你有幫助,別忘了點贊哦,如果沒有,那就踩一踩吧,我們會改進的呢~
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